Položte si úvodem otázku: Sledovali byste na Facebooku vlastní firmu? Pokud k tomu nenacházíte žádný důvod, možná na Facebook pohlížíte jako na tvrdý marketingový nástroj. Marketing je ovšem až sekundární efekt při budování vztahů se zákazníky. Když budete dobře dělat PR, vrátí se vám to.
Všichni, kdo vstupují do online businessu, pojem SEO znají, nekompromisně jej vyžadují, ale už jen zlomek lidí si pod ním umí představit něco konkrétního. Z tohoto článku – který by se rovněž mohl jmenovat „SEO pro začátečníky“ – snad pochopíte, čemu se v jednotlivých fázích vývoje webu věnovat, aby vás zákazníci snadno nalezli. Předesílám (vždyť SEO už se dávno rozpadá na úzce specializované podobory), že se v zájmu srozumitelnosti neubráním zjednodušování.
Jak může (ne)probíhat spolupráce s copywriterem? Oslovila mě majitelka e-shopu s dětskými knihami: Lidé web navštěvují, ale málo nakupují. Asi bude problém s texty. E-shop jsem prozkoumal a sepsal vysvětlení, proč je zbytečné investovat do copywritera. Po dohodě tuto malou analýzu stránek (respektive homepage) zveřejňuji, aby se z mnoha typických chyb poučili i další provozovatelé e-shopů.
Je lepší dlouhý, vyčerpávající text, který čitatele zasype argumenty a zodpoví i ty nejbizarnější otázky? Nebo raději volit lakonickou formu, která spíš pracuje se zvědavostí a fantazií čitatele?
Kamenné maloobchody a řetězce vyvinuly během tučných i hubených let mnoho technik, jak zákazníky nejen navnadit a získat, ale hlavně k sobě dlouhodobě připoutat. Přimět téhož člověka k opakovanému nákupu je zpravidla levnější než získání zákazníka nového. E-shopy se v tomto směru mají ještě ledacos učit. Marketingové strategie většiny z nich působí značně ospale.
Venku se chováme jinak než doma, v soukromí. Tomu by mělo odpovídat i řešení reklam. Mnohé kousky však nerespektují ani základní zásady použitelnosti. Na mysl se tak často dere otázka, kdo v řetězci zadavatel – zhotovitel – plátce – recipient něco důležitého nepochopil.
Printu klesají náklady, cílovka se přesouvá na Internet. Mladí už skoro nic jiného neznají a ti starší stejně sedí u sítě v práci. –V tom případě tam musíme být taky! rozhodli marketéři všech firem současně. –A jak se to dělá? –Jak? No přece úplně stejně!
