Pár tipů pro komunikaci na Facebooku aneb Facebook SEO
Facebook byl primárně vytvořen pro komunikaci mezi přáteli a známými a podle toho zachází s příspěvky. Abyste dosáhli ve firemní komunikaci lepších výsledků, je dobré mít některé vlastnosti Facebooku na paměti.
Co kam psát? aneb Šíření informací
Publikovat informaci na Facebooku je velmi snadné. Dejte si ale pozor, co kam píšete.
„Pole 1“ je určeno pro vaše sdělení – nic nového.
„Pole 2“ lze označit jako „přílohové“ a slouží pro vložení odkazu, videa apod. – rovněž nic nového.
Podstatné však je, jak s těmito poli Facebook zachází, když je zobrazuje v soukromých profilech fanoušků. Vaši přímí fanoušci vždy uvidí obsah pole 1 i 2. Sekundárním cílem PR/marketingu na FB však je, aby někdo poslal vaše sdělení dál – tedy je „olajkoval“ či okomentoval – protože pak je uvidí i přátelé dotyčného. Přátelé vašich fanoušků však spatří pouze obsah pole 2 – a zde je často kámen úrazu.
Do pole 1 napíšete něco vtipného či důležitého, do pole 2 vložíte odkaz a spolehnete se, že Facebook k němu sám vygeneruje popisek (respektive přijme metadata ze stránky, kam váš odkaz míří). Nicméně tento popisek je mnohdy nepřesný, nejasný nebo zavádějící a neříká to, co jste chtěli říci (co jste napsali do pole 1).
Nezapomínejte tedy, že můžete editovat i pole 2. Jakmile přidáte odkaz a Facebook si jej „natáhne“, stačí kliknout na popisek i titulek a obojí lehce upravit ku svému prospěchu – tedy tak, aby status poslaný dál byl srozumitelný i pro ty, kteří ještě nejsou vašimi fanoušky (a uvidí tedy zatím jen pole 2).
Pokud pole 2 nevyplníte vůbec, pak pole 1 uvidí všichni uživatelé i při dalším šíření vaší zprávy. I sem můžete vložit odkaz. Když tak učiníte, Facebook jej začne převádět na náhled a automaticky jej přesune do pole 2. Stačí, když pole 2 zrušíte křížkem v levém horním rohu a odkaz v poli 1 zůstane zachován – bude sice bez náhledu, ale „klikatelný“.
Řazení příspěvků
To, co právě vidí uživatelé na své zdi, není chronologický sled událostí tak, jak byly publikovány, ale je to výsledek jakési logiky Facebooku. Těžko říct, kolik a jakých faktorů vstupuje do rozhodování o výsledku řazení, jisté však je, že pokud má váš příspěvek ohlas (lajky, komentáře), je na zdech uživatelů popostrkován výš.
Jaký je rozdíl mezi tlačítky “To se mi líbí“ a “Sdílet“?
Facebook zavedl na jaře nové tlačítko „To se mi líbí“ (případně „Doporučit“), jímž nahrazuje původní tlačítko „Sdílet“ („Share“), aby celou komunikaci co nejvíc sjednotil.
Pokud uživatel použije tlačítko „Sdílet“, je to totéž, jako by sám publikoval status s obsahem stránky, na níž je tlačítko umístěno (tj. předvyplní se pole 2 a do pole 1 může dopsat svůj komentář).
Tlačítko „To se mi líbí“ automaticky vygeneruje pouze jednořádkové oznámení o tom, že uživateli XXX se líbí YYY. (Více podrobností najdete níže v komentářích.)
Použití tlačítka „Sdílet“ je tedy viditelnější. Použití „To se mi líbí“ je zase pro uživatele snadnější.
Doporučte článek
7 Komentáře
Podobné články
Online monitoring médií a sociálních sítí (nástroje zdarma)
Poslední dobou se roztrhl pytel s nejrůznějšími social media monitoring nástroji a neustále vznikají nové. Zatím bohužel neexistuje žádný (automatizovaný)... Více
Proč monitorovat sociální sítě a online média?
Sledování dění na sociálních sítích, v blogosféře a v online médiích by mělo být běžnou součástí internetového marketingu. Jedná se vlastně... Více
Jak postupovat při krizové komunikaci
Firmy na sociálních sítích stále častěji zjišťují, jak se může komunita rychle obrátit proti nim. Neuplyne týden, aby se nerozpoutalo... Více
Jak vést firemní stránku na Facebooku
Položte si úvodem otázku: Sledovali byste na Facebooku vlastní firmu? Pokud k tomu nenacházíte žádný důvod, možná na Facebook... Více
Pěkné shrnutí. O možnosti editace pole 2 jsem neměl tušení.
„Tlačítko „To se mi líbí“ automaticky vygeneruje pouze jednořádkové oznámení o tom, že uživateli XXX se líbí YYY.“
Opravdu? Toto podle mého platí jen pokud se uživatel stane fanouškem. Pokud olajkuje status, tak se to projeví jen u statusu a nikde jinde. Nebo se to v drtivé většině nezobrazuje (bude záviset i na počtu odebíraných zdrojů (přátele+stránky)).
Díky za upozornění. Ostatně logika toho, co se jak prokresluje a co se komu ukazuje, může být trochu nepřehledná a nejspíš jako všechno ostatní na FB prochází horečným vývojem, takže za pár měsíců bude všechno jinak.
Tlačítko „To se mi líbí“ na stránkách mimo Facebook opravdu na Facebooku generuje jednořádkový výpis,jak bylo zmíněno. Tento výpis je zobrazen jen v profilu uživatele. Pokud ale více vašich přátel klikne na nějaké stránce mimo Facebook na „To se mi líbí“, Facebook vám to zobrazí i na Zdi v News Feedu ve stylu „Uživatelům X,Y a Z se líbí …“
Jinak uživatel na své Zdi může vidět chronologický záznam nových příspěvků, pokud má News Feed nastaven na Most Recent. Řazení, jako je ve článku zmíněno, funguje u News Feedu s názvem Top News, kde opravdu Facebook vybírá to, co je podle něj nejzajímavější pro vás jako uživatele.
A poslední poznámka: Facebook při spuštění nového typu uživatelských profilů pozměnil trochu i přidávání obsahu na Stránky. Při přidávání odkazů nyní prvně vidíte jen řádek pro vložení odkazu, až po jeho „Přiložení“ se zobrazí řádek pro váš popisek a můžete editovat i načtený text odkazu.
Užitečné zpřesnění a díky za něj.
Ak Vasa stranka na FB spolieha na chronologicke radenie prispevkov od uzivatelov na nastenke – toto by ste mali vediet – v momente ako stranka prejde na novy dizajn Vasi priaznivci stratia moznost vidiet svoje prispevky na nastenke v poradi podla casu. To sa stane podla poslednych informacii 10. 3. 2011 ak si novy dizajn na stranku nenechate vnutit skor.
Ked fanusik na nastenku prispeje, prispevok sa nezobrazi na prvej pozicii, fanusik nechape, co sa deje a samozrejme ho to urazi, pretoze si mysli, ze ste to urobili zamerne, aby Vase a prispevky inych uzivatelov ostali na prvych poziciach. Ma to za nasledok mensi prilev fanusikov, odchod uz existujucich fanusikov a celkove znizenu komunikaciu na stranke.
Za opatovne zavedenie moznosti chronologickeho radenia prispevkov pre fanusikov sa za jediny tyzden uz postavilo vyse 10 tisic administratorov a uzivatelov Facebooku.
Ak mate zaujem sledovat vyvoj tejto zalezitosti mozete sa pripojit na stranke Bring Back Chronological Posts On Pages – http://www.facebook.com/Bringbackchronologicalposts
Zajímavej článek, našel jsem ohledně této problematiky ještě jeden text tady, věnuje se to konkrétně Fan Pages jako propagaci a obecně jsou tam dobrý věci – http://webzurnal.cz/marketing/jak-a-proc-tvorit-facebook-fan-page-%E2%80%93-dil-1/